Veelgestelde vragen Tekentool

Staat je vraag er niet tussen bekijk dan eerst de Handleiding of de Uitlegvideo andere vragen kan je altijd stellen via onze online helpdesk

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van garDsign®?

Het gebruik van garDsign® en het maken van een tuinontwerp in 2D is voor een bepaalde periode gratis. Daarnaast is het importeren van een kavel en maken van extra tekeningen met een eenmalige betaling mogelijk. Ook zijn er extra functionaliteiten zoals 3D-weergave, schaalafdruk, oppervlak aanpassen, enz... beschikbaar met een betaald account. Bekijk hiervoor de mogelijkheden bij upgrade, functionaliteiten en pakket kiezen. 

Kan ik garDsign® ook op mijn tablet gebruiken?

garDsign® is ook beschikbaar op tablet, zowel op Android als op een I-pad, via (niet als App) de webbrowser. 

Is garDsign® beschikbaar met een App?

De garDsign®-tools zijn niet beschikbaar als App, maar online benaderbaar met bij voorkeur de webbrowser van Google Chrome. Ideaal want de tekentool wordt door ons up to date gehouden. De tool is direct beschikbaar als er een internetverbinding aanwezig is.

Kan ik mijn tuin ook in 3D weergeven?

Met een betaald account kan gebruik worden gemaakt van de 3D-functionaliteiten. Bekijk de video met een uitleg over "Hoe van 2D naar 3D visualisatie"

Hoe kan ik 3D-afbeeldingen bekijken?

Je kan vanuit je 2D-tuinontwerp doorklikken naar "3D", er worden verschillende beelden geladen: Noord, Oost, Zuid, West en een Bovenaanzicht. Ieder aanzicht kan met de 'Muis' of "Pijltjestoets' worden aangepast. Er kan met de knop 'Screenshot' een afdruk worden gegenereerd van iedere gewenste stand in 3D.

Hoe kan ik de 3D-afbeeldingen aanpassen?

Je kan met de N-O-Z-W en Bovenaanzicht afbeeldingen door de tuin heen klikken. Waarna je kan scrollen of klikken door de tuin tot de gewenste stand bereikt is. Door de 'linkermuisknop' ingedrukt te houden kan je het gehele beeld naar links of rechts verschuiven.

Kan ik mijn tuin ook live bekijken in 3D?

Dat kan, doorklikken naar "3D" de tuin wordt geladen en kan worden bekeken in 3D. De zon- en schaduw kan vervolgens worden ingesteld op datum en exacte tijd. Waarmee je een realtime visualisatie beschikbaar krijgt.

Ik krijg een foutmelding in 3D hoe kan dat?

We adviseren voor het gebruik van garDsign®, een recente versie van de browsers, Google Chrome of FireFox. Maakt je gebruik van de browser Internet Explorer en/of verouderde browsers dan zal je vaak de melding krijgen dat 3D en andere functionaliteiten niet mogelijk zijn met de huidige browser.  

Kan ik mijn tuinontwerp op een later tijdstip weer openen?

Door te registreren met een zelfgekozen wachtwoord kan de tekening door ons worden bewaard en kan de tuin op een later moment weer worden geopend.

Hoe kan ik mijn emailadres aanpassen?

Als je ingelogd bent kan je vanuit de menubalk bovenin kiezen "het tandwiel" voor de knop "Profiel wijzigen" of tijdens het tekenen kiezen voor de knop "Mijn profiel" en vervolgens "Profiel wijzigen" Hier kan het emailadres worden aangepast.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten? 

Bij het inloggen staat een link 'wachtwoord vergeten' hiermee kan een nieuw wachtwoord worden aangemaakt.

Met de volgende link kan het wachtwoord opnieuw worden ingesteld. Herstellen wachtwoord»

Heb mijn wachtwoord gereset maar de mail komt nooit aan?

Vrijwel zeker is de email in je spambox gekomen, kijk in de mailbox bij 'ongewenst email' of 'spam'. Dit is te voorkomen voeg garDsign® toe als betrouwbaar emailadres in de emailinstellingen. 

Ik kan mijn account niet meer vinden en/of mijn email-adres is onbekend?

Het is belangrijk te registreren met een juist mailadres, let dus goed op of het mailadres kloppend is. Je kan je tekening alleen terugvinden als je weet met welk mailadres je een account hebt bij garDsign®. 

Als ik mijn tekening wil printen blijkt het ontwerp niet te zijn opgeslagen hoe kan dat?

  • Het is van belang om voor het 'Starten met tekenen' in te loggen daarmee voorkom je deze problemen.
  • Let daarnaast op dat je niet verschillende 'tabblade ' tegelijkertijd open hebt staan.
  • Stop je met tuinontwerpen zorg dat je gaat 'uitloggen', hiermee voorkom je dat de tool op een ander computer tegelijkertijd geopend is.

Is er een speciaal programma nodig om met Tekenjetuin® te kunnen werken?

Je kan direct starten met tekenen met een Computer, Tablet & Internetverbinding.

Ik krijg geen bestrating getekend bomen, struiken en hagen zijn me wel gelukt? 

Een object zoals een: 'boom', 'struik', 'bloembak' kan je tekenen door aan te wijzen in de bibliotheek en vervolgens te klikken in het tekencanvas. Een 'haag', 'schutting' en 'kantopsluiting' teken je met een vrije vorm door een 'beginpunt' te klikken, een 'vervolgpunt' tot en met het 'eindpunt' klik 'stop' en de haag staat in het tekencanvas. Een oppervlak zoals 'tegelverharding', betonverharding en woning klik je aan in de 'bibliotheek' vervolgens klik je in het 'canvas', de muis 'ingedrukt' houden en 'slepen'. 

Ik wil me uitschrijven uit de nieuwsbrief? 

Dit kan met de link 'unsubscribe' onderaan de ontvangen nieuwsbrief.

Ik wil mijn account verwijderen op garDsign®?

Ga naar de "profielpagina" hier vindt je de mogelijkheid "verwijder account" Let op je gehele account wordt dan inclusief tekening verwijderd.

Ik wil mijn tekening verwijderen kan dat, ik wil namelijk een nieuwe optie maken?

Nee dat is niet mogelijk je kan natuurlijk wel aanpassingen maken in je tuinontwerp zoveel als je wil, het wissen van de hele tekening is beveiligd.

Ik wil graag meerdere tekeningen opslaan en maken kan dat?

Dit kan met een 'Plusaccount', daarmee kan je meerdere (drie) tekeningen maken en opslaan. Vanuit de eerste tekening kan worden doorgekopierd naar een volgende tekening. Waardoor er meerdere versies gemaakt kunnen worden.

Kan ik de schaal veranderen?

De schaal kan niet worden veranderd er wordt getekend 1:100. Wel kan de tekening worden in-uitgezoomd en vervolgens kan dan een screenshot naar wens worden gegenereerd. In de modus "Maten" kunnen de gewenste maatlijnen worden aan/uitgezet.

Kan ik mijn tekening ook op schaal afdrukken?

Het is mogelijk om eendruk te maken op schaal, de maximale schaal wordt automatisch ingesteld aan de hand van het door u gekozen papierformaat. 

Bekijk instructie »

Mijn perceel past niet op deze schaal in garDsign®, welke mogelijkheden heb ik?

  • Je kan in het rechtermenu in het tekenveld je perceel instellen met de knop "Oppervlakte aanpassen"
  • De maximum grootte is 200 x 200 meter.
  • Het perceel kan worden opgesplitst met de knop 'Oppervlakte aanpassen'

(Let op voor deze functionaliteiten is een 'Plusaccount' vereist.

In welke webbrowser werkt de online tekentool het beste?

De tekentool werkt goed in Google Chrome. Google Chrome kan binnen enkele seconden worden geinstalleerd. Installeer Google Chrome 

Is er een handleiding voor het tekenprogramma? 

In de tekentool wordt u tijdens het tekenen middels tekstvakken geholpen. Als u zich nog beter wilt verdiepen kunt u ook de handleiding bekijken. 

Bekijk hier direct de handleiding  of Bekijk de Uitlegvideo's »

garDsign® heeft alvast een aantal vragen beantwoord: 

Kan ik mijn tekening op een later tijdstip weer openen?

Dat kan door te registreren met je emailadres als gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.

Hoe werkt het tekenprogramma?

Na het starten van jouw tekening, begin je met het kiezen van een woning in de bibliotheek. De gekozen woning kan eenvoudig op maat worden gesleept. Neem de woning als vast punt waarvanuit vervolgens de tuin op schaal kan worden ingetekend. Linksboven in het scherm kan je kiezen uit verschillende productgroepen. Deze producten kan je u in het ontwerp plaatsen en vervolgens naar wens vergroten, verkleinen, vervormen, en verplaatsen. 

Zijn er kosten verbonden aan het tekenen van mijn tuin?

Het maken van een tuinontwerp is gratis. Als je klaar bent met tekenen kan je het ontwerp kosteloos opslaan, downloaden en afdrukken. 

In welke webbrowser werkt de tekentool goed?

Het tekenprogramma van garDsign werkt goed in Google Chrome.
Google Chrome is een gratis webbrowser die je binnen enkele seconden kan installeren op jouw computer. Installeer Google Chrome.